Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Tuna Ayakkabı San. ve Tic. Ltd. Şti. tarafından işlenmektedir.
Unvan: Tuna 1950 Ayakkabı Moda San. Tic. Ltd. Şti.
Web Sitesi: www.tunaayakkabi.com
E-posta: info@tunaayakkabi.com
Telefon: 0 312 231 81 23
Adres: Necatibey Cad. No:21/C Kızılay, Çankaya/Ankara
Tunaayakkabi.com üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemler sırasında tarafımıza ilettiğiniz bilgiler; adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, teslimat ve fatura adresleriniz gibi temel iletişim ve kimlik verileridir. Ayrıca sipariş bilgileri, ödeme detayları, müşteri hizmetleri kapsamında tarafımıza iletilen mesajlar ve teknik olarak tutulan IP adresiniz gibi veriler de, hizmetlerimizin sunulabilmesi için sistemimizde kayıt altına alınmaktadır. Bu veriler yalnızca meşru ve açık amaçlar doğrultusunda kullanılmakta, hiçbir şekilde izinsiz veya amacına aykırı şekilde işlenmemektedir.
Tuna Ayakkabı olarak, tarafınızdan toplanan kişisel verileri yalnızca hizmetlerimizi doğru, eksiksiz ve güvenli biçimde sunmak amacıyla işleriz. Bu kapsamda, sipariş verdiğiniz ürünlerin hazırlanması, paketlenmesi ve belirttiğiniz adrese eksiksiz bir şekilde ulaştırılması süreci başta olmak üzere, satış ve teslimat işlemlerinin tüm adımlarında verilerinizden yararlanılır. Sipariş sonrası destek, değişim talepleri, ürünle ilgili yaşanabilecek sorunlara dair geri bildirimlerin alınması gibi müşteri hizmetleri süreçlerinde de verileriniz doğrulukla kullanılır.
Bunun yanı sıra, mevzuata uygun şekilde düzenlenen fatura ve ödeme bilgileriniz, hem finansal işlemlerin güvenliğini sağlamak hem de kayıtlarımızı yasalar çerçevesinde tutmak amacıyla işlenmektedir. Kullanıcı deneyiminizi geliştirmek ve sitemizdeki gezinme alışkanlıklarına bağlı olarak iyileştirmeler yapmak için sınırlı düzeyde teknik veriler (IP adresi, cihaz bilgisi vb.) analiz amaçlı değerlendirilir. Açık rıza vermeniz halinde, sizi bilgilendirecek kampanyalar, yeni ürün duyuruları ve özel indirimler gibi iletişimler de tarafınıza gönderilebilir. Ayrıca, kişisel verileriniz yalnızca gerekli hallerde, ilgili resmi kurumlara yapılacak yasal bildirimlerde veya denetimlerde kullanılmak üzere mevzuata uygun şekilde değerlendirilir.
Toplanan kişisel veriler, yalnızca işin gerektirdiği ölçüde ve yasal zorunluluk hâlinde, aşağıda belirtilen kişi ve kurumlarla paylaşılabilir: Ürünlerin kargolanması amacıyla anlaşmalı kargo firmaları; fatura düzenleme ve muhasebe işlemleri için mali müşavirlik hizmeti alınan iş ortakları; resmi bir talep doğrultusunda kamu kurum ve kuruluşları. Verileriniz hiçbir koşulda üçüncü kişilerle ticari amaçla paylaşılmaz; yurt dışına aktarılmaz ve reklam platformlarında kullanılmaz.
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Bu süre sona erdiğinde, verileriniz güvenli bir şekilde sistemden silinir, yok edilir ya da anonimleştirilir. Örneğin, fatura ve ödeme bilgileri gibi finansal kayıtlar 10 yıl boyunca yasal zorunluluk gereği saklanmakta; müşteri hizmetleri kayıtları ise 5 yıl süreyle muhafaza edilmektedir.
Tuna Ayakkabı, kişisel verilerinizin korunması için teknik ve idari her türlü önlemi almaktadır. Web sitemiz SSL güvenlik sertifikası ile korunmakta olup, tüm iletişim şifreli bağlantılar üzerinden sağlanır. Ödeme işlemleri, doğrudan banka veya güvenli ödeme altyapısı sağlayıcıları üzerinden gerçekleştirilmekte ve kredi kartı bilgileri sistemimizde kesinlikle saklanmamaktadır. Veri ihlallerini önlemeye yönelik olarak yalnızca yetkili çalışanların erişimine izin verilir, düzenli yedekleme ve erişim kontrolü süreçleri uygulanır.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, Tuna Ayakkabı olarak size ait verilerin işlenmesine ilişkin şeffaflık ilkesine bağlı kalmakla yükümlüyüz. Bu doğrultuda, kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bu verilere ilişkin bilgi talep etme hakkınız bulunmaktadır. İşleme amacının ne olduğunu, verilerinizin bu amaca uygun şekilde kullanılıp kullanılmadığını sorgulama ve verilerin yurt içinde kimlerle paylaşıldığını öğrenme hakkına sahipsiniz.
Ayrıca, verilerinizin eksik veya yanlış işlendiğini düşünüyorsanız düzeltilmesini talep edebilir, işleme amacı ortadan kalkmışsa veya yasal saklama süresi sona ermişse verilerinizin silinmesini ya da yok edilmesini isteyebilirsiniz. Kişisel verilerinizin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu size karşı ortaya çıkabilecek olumsuz sonuçlara itiraz edebilir; verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesi durumunda uğradığınız zararın giderilmesini talep etme hakkınızı da kullanabilirsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Talepleriniz yasal süreler içinde değerlendirilir ve tarafınıza yazılı olarak bildirilir.
Kişisel verilerinizle ilgili her türlü talep ve başvuru için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:
E-posta: info@tunaayakkabi.com
Yazılı Başvuru: Necatibey Cad. No:21/C Kızılay, Çankaya/Ankara
Başvuru Konusu: “KVKK Kapsamında Bilgi Talebi”
Tarafımıza ulaşan başvurular, kimlik doğrulaması yapıldıktan sonra en geç 30 gün içerisinde yanıtlanır. Herhangi bir ücret alınmaz; ancak işlemin ayrıca bir maliyet doğurması hâlinde ilgili ücret yasal sınırlar çerçevesinde tahsil edilebilir.
Bu Aydınlatma Metni, 13.05.2025 tarihinde güncellenmiş olup www.tunaayakkabi.com adresinde yayımlanmıştır. Tuna Ayakkabı, yasal gereklilikler ve hizmetlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda bu metinde güncellemeler yapma hakkını saklı tutar. Güncellenmiş metinler yine aynı adreste yayımlanarak yürürlüğe girer.
Forma Ulaşmak İçin Lütfen Tıklayınız.
