İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile, SATICI’ya ait www.tunaayakkabi.com internet sitesine üye olan ve site üzerinden elektronik ortamda ürün/hizmet satın alan tüm gerçek veya tüzel kişiler (“ALICI”) arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler uyarınca düzenlenmiştir.
SATICI:
Tuna 1950 Ayakkabı Moda San. Tic. Ltd. Şti.
Adres: Necatibey Cad. No:21/C Kızılay Çankaya/Ankara
Telefon: 0 312 231 81 23
E-posta: info@tunaayakkabi.com
ALICI (MÜŞTERİ):
Tuna 1950 Ayakkabı Moda San. Tic. Ltd. Şti.’ne ait e-ticaret mağazası olan www.tunaayakkabi.com adresine üye olan ve bu platform üzerinden alışveriş yapan tüm kullanıcılar. (Bu sözleşmede kısaca "ALICI" veya "MÜŞTERİ" olarak anılacaktır.)
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden sipariş verdiği, sözleşmede belirtilen niteliklere sahip ürünün satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Sözleşme hükümleri, ALICI’nın tüketici sıfatıyla gerçekleştirdiği alışverişler için geçerlidir. ALICI’nın ticari ya da profesyonel amaçla yaptığı alımlar bu kapsam dışındadır.
ALICI’nın satın aldığı ürünün adı, adedi, türü, marka/modeli, rengi, tüm vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri ve kargo ücreti gibi bilgiler sipariş onay sayfasında ve ürün bilgi formunda yer alır. ALICI, bu bilgileri elektronik ortamda teyit ederek satın alma işlemini tamamlamıştır.
İşbu sözleşme, ALICI tarafından internet sitesinde onaylandıktan sonra yürürlüğe girer ve taraflar açısından bağlayıcı olur. Satın alma işleminin gerçekleşmesi, bu sözleşmenin tüm koşullarının ALICI tarafından kabul edildiği anlamına gelir.
SATICI, sipariş konusu ürünü, ALICI tarafından sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine, en geç 30 (otuz) gün içerisinde ulaştırmakla yükümlüdür. Olağanüstü durumlar (örneğin: doğal afet, grev, savaş, sokağa çıkma yasağı vb.) bu süreden müstesnadır.
Teslimat, SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla gerçekleştirilir. ALICI, ürünü teslim alırken paket üzerinde herhangi bir deformasyon ya da açılma olması hâlinde ürünü teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturarak iade etmelidir. Aksi hâlde, ürünün hasarsız ve eksiksiz olarak teslim edildiği kabul edilir.
ALICI, satın alma esnasında seçtiği ödeme yöntemiyle, ürünün bedelini peşin veya taksitli olarak ödemeyi kabul eder. Ödeme bilgilerinde yanlışlık olması hâlinde SATICI, siparişi iptal etme hakkına sahiptir. Ürün fiyatı, sipariş anında ALICI’ya bildirilen ve elektronik ortamda onaylanan tutardır.
Fatura, yasal süre içinde düzenlenerek ürünle birlikte fiziki olarak veya ALICI’nın e-posta adresine elektronik fatura şeklinde gönderilir.
ALICI, www.tunaayakkabi.com üzerinden verdiği siparişle, sözleşmede belirtilen tüm şartları okuduğunu, anladığını ve onayladığını kabul eder. Ayrıca ALICI; siparişe konu ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri hakkında tam ve eksiksiz olarak bilgilendirildiğini beyan eder.
ALICI, sisteme girişte kullandığı tüm bilgilerin doğruluğunu ve bu bilgilerin kendisine ait olduğunu taahhüt eder. Farklı kişi veya kurumlara ait bilgilerin izinsiz paylaşılması, kullanılması hâlinde tüm sorumluluk ALICI’ya aittir.
ALICI, mesafeli sözleşmeler kapsamında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı bildirimini yasal süre içinde yazılı olarak SATICI’ya iletmelidir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş, orijinal ambalajı bozulmamış ve yeniden satılabilir nitelikte olması gerekir.
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
Tüketicinin özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda üretilen mallar
Hijyen açısından iadesi uygun olmayan, iç giyim vb. ürünler
Ambalajı açılmış, tekrar satışa sunulamayacak hâle gelen ürünler
Tek kullanımlık ürünler
Cayma hakkının kullanılması durumunda, ALICI ürünü 10 gün içinde SATICI’ya iade etmelidir. İade edilecek ürün, eksiksiz ve hasarsız şekilde SATICI’ya ulaştırılmalıdır. SATICI, iade edilen ürünün kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içerisinde ALICI’ya, ürün bedelini tahsilat şekline uygun şekilde eksiksiz olarak iade eder.
İade kargo masrafları, ürün ayıplı olmadığı sürece ALICI tarafından karşılanır.
Tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen, kaçınılmaz ve tarafların yükümlülüklerini yerine getirmesini imkânsız kılan durumlarda (örneğin doğal afetler, yangın, savaş, internet kesintisi, pandemi, devlet kararları vb.), sözleşmenin ifası ertelenebilir veya taraflarca feshedilebilir. Bu durumlarda taraflar birbirlerinden tazminat talebinde bulunamaz.
İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında Türkiye Cumhuriyeti yasaları geçerlidir. Uyuşmazlıkların çözümünde, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
ALICI, www.tunaayakkabi.com internet sitesi üzerinden sipariş verdiğinde, işbu sözleşme hükümlerini okuyup kabul ettiğini beyan etmiş sayılır. Sözleşme, elektronik ortamda ALICI tarafından onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
Bu sözleşme, sipariş tamamlanmadan önce ALICI tarafından onay kutucuğu işaretlenerek kabul edilmelidir.
Sözleşme, dijital ortamda saklanmakta olup, ALICI’nın talebi hâlinde PDF olarak e-posta ile iletilebilir.
Tüm hakları Tuna Ayakkabı’ya aittir.
